هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
رهبری در شرایط بحران
دوشنبه 1398/11/14 ساعت 02:17 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

رهبری قدرتمند می تواند برای یك سازمان در شرایط بحرانی، موجب ایجاد اعتبار و خروج صحیح از بحران گردد. بدون شفافیت و رهبری مناسب، حتی بهترین تیم ها نیز برای خروج از بحران با چالش های جدی مواجه می شوند.

یک رهبر قوی؛ می تواند مسیر بحران و نتیجه آن را تعیین کند. در نهایت این رهبر است كه  پاسخگوی این وضعیت خواهد بود. او مسئولیت اقدامات انجام شده در شرایط بحران را به عهده می گیرد، تصمیمات دشوار میگیرد و مجوز اقدامات لازم برای حل بحران را می دهد و پاسخگوی افكار عمومی در سازمان خواهد بود.

براساس مطالعه انجام شده در مدرسه كسب و كار هاروارد در سال 2016، یکی از مهارت های برتر رهبری ، ایجاد امنیت در افراد است و البته این شایستگی در شرایط بحرانی اهمیت بیشتری خواهد داشت.. اما رهبری مورد اعتماد – کسی است که به آنچه می گوید،  عمل می کند و كاملا مبتنی بر ارزش ها اقدام می كند  و بدین ترتیب احساس امنیت ایجاد می کند و سازمان خود را با كسب اعتباربیشتر نسبت به قبل برای خود، از بحران خارج می کند و بعضی اوقات این به معنی اعتراف به آسیب پذیری ، ابراز پشیمانی و اعتراف به اشتباه است و  بعد از آن آزمون واقعی برای یك رهبر، تصمیمات و اقداماتی كه برای رسیدگی به امور انجام می دهد.

باید بدانیم شرایط بحرانی چون سنگ محك برای رهبران است. از رهبران قدرتمند انتظار می رود در شرایط بحرانی با افراد ارتباط برقرار كنند، صادق و شفاف باشند. وقتی رهبر در شرایط بحرانی، صحبت می كند، بازارها پاسخ می دهند! اشتباه و خطای آنها در این شرایط می تواند خسارات جبران ناپذیری برای افراد و اعتبار او ایجاد كند!

چند موضوع مهم كه رهبران در شرایط بحرانی باید به آن توجه كنند از قرار زیر است:

اول- نتایج مطلوب شرایط خروج از بحران را تعیین كنید. افراد به شما نگاه می كنند و از نحوه رفتار شما پیروی می كنند.

دوم- به دقت گوش كنید كه افراد درگیر بحران و افراد بیرون از بحران چه می گویند.

سوم- تیم خود را توانمند كنید اما در صورت نیاز از آنها حمایت و پشتیبانی كنید. بحران می تواند استرس زا و پرفشار باشد.

چهارم- اعضای تیم حل بحران را با دقت كامل انتخاب كنید. شما در تیم خود به افراد راستگو نیاز دارید تا بدانید دقیقا با چه عمقی از بحران مواجه هستید. نسبت به اخلالگرانی که می توانند از اقدامات سازنده جلوگیری کنند ، محتاط باشید.

پنجم- آماده تصمیمات دشوار باشید. آنها می توانند در کوتاه مدت ایجاد هزینه کنند ، اما اگر کار درستی انجام دهید ، در طولانی مدت شانس بهتری برای بقا دارید.

ششم- صمیمانه ابزار همدلی كنید. به بحران از دیدگاه كسانی نگاه كنید كه در این شرایط تحت تاثیر قرار گرفته اند.

هفتم- برای فكر كردن وقت اختصاص دهید. هرچه به مدیریت روزانه بحران نزدیكتر باشید، تصمیم گیری دشوارتر خواهد بود. كمی از مدیریت روزانه بحران فاصله بگیرید و برای تامل و فكر وقت متمركز اختصاص دهید.

هشتم- شخصا حضور پیدا كنید. خود را پشت افراد سخنگو در شرایط بحرانی پنهان نكنید چون این كار باعث سردرگمی و ابهام در افراد می شود. هرجا لازم است دیده شوید –از جمله رسانه ها، در میان افراد و...- حضور پیدا كنید.

رعایت ارزش ها و انجام اقدامات درست در شرایط بحرانی؛ شجاعت واقعی می طلبد. یادتان باشد خروج موفق از شرایط بحرانی می تواند برای یك رهبر اعتبار و خروج مبهم و ناموفق از بحران منجر به كاهش اعتبار در میان افراد گردد.



همه ما باید امیدواری به آینده را در خود زنده نگه داریم.
شنبه 1398/09/2 ساعت 10:59 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

بسته شدن اینترنت و شبكه های اجتماعی، اتفاق خوشایندی نیست و بسیاری از فرایندهای كاری اكثر مردم را دچار اختلال جدی كرده است و البته یكی از شاخص های توسعه است. 
آنچه مسلم است دوران گذار از این وضعیت سپری می شود اما مهم نوع واكنش و رفتار هر یك از ما نسبت به این موضوع و چالش های مشابه آن است. 
گمان من این است كه همه ما باید امیدواری به آینده را به شدت خود در حفظ و تقویت كنیم و فرصتهای یادگیری در این شرایط را قویتر كنیم. 
هرچند به عنوان یكی از سخنرانان اصلی همایش های كشوری اینترنت ملی ایفای نقش داشته ام و اینترنت ملی را برای هر كشور - به عنوان یك پشتیبان امنیت اطلاعات و داده- یك نیاز اساسی می دانم، اما بی شك وجود اینترنت ملی منافاتی با اتصال به شبكه جهانی ندارد. 
امیدوارم وضعیت به گونه ای پیش رود كه جلوی زیان جدی  كسب و كارهای خرد و طیف زیادی از مردم گرفته شده و تصمیم مناسب برای اینترنت گرفته شود. 
آنچه مسلم است همه ما باید امیدواری به آینده را در خود زنده نگه داریم چرا كه امیدواری معادل زندگی است. 

با آرزوی فردایی بهتر
سیدمحمداعظمی نژاد 


كسب و كار بدون اینترنت!
سه شنبه 1398/08/28 ساعت 12:58 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )
این روزها به دلایلی كه همه ما می دانیم، اینترنت در كل كشور قطع شده است و راه حل های موجود برای حضور در اینترنت نیز شبیه روزنه بسیار كوچكی درون یك غار است. 
شخصا بسیاری از كسب و كارها را می شناسم كه حیات آنها به طور كامل به اینترنت وابسته است و طی چند روز گذشته و به دلیل قطعی اینترنت، این كسب و كارها كاملا متوقف شده اند. 
اینكه قطعی اینترنت دلایلی برای خود دارد كه در آن شكی نیست. اما آنچه مهم است وضعیت مبهم آینده اینترنت در كشور است، بدون داشتن بستر پایداری در اینرنت نمی توان هیچگونه برنامه ریزی و پیش بینی از آینده در كسب و كار داشت. 
باید دید هزینه و فایده این تصمیم چقدر است چرا كه بخش زیادی از مردم كشور به دلیل همین تصمیم دچار ضرر و زیان های جدی شده اند كه قطعا به دلیل زمانی كه طی شده است قابل جبران نیست. 



برای تغییر موفق، كوچینگ قطعا كمك كننده است.
چهارشنبه 1398/08/8 ساعت 09:47 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

نگارش: سیدمحمداعظمی نژاد

عضو فدراسیون جهانی كوچینگ 

مدرس ، مشاورو  كوچ رهبری سازمانی

وجود یك چیز در فاصله تولد و مرگ قطعی است و آن تغییر است. این موضوع در سطح فردی و سازمانی مصداق دارد. هر سازمان و یا هر كسب و كاری با تغییر به رشد و توسعه بازار و ساختار، رهبری، اهداف و موفقیت ها دستیابی پیدا می كند و البته با تغییر ممكن است به افول یا ورشكستی، نیاز به ادغام و نابودی برسد.

بدون شك تغییر جنبه ای مثبت و كاربردی در تمامی فعالیت های روزانه فردی و سازمانی ما است و می توانیم با اتخاذ تصمیمات مناسب به خوبی آن را مدیریت می كنیم. با این وجود تجربه نشان می دهد واژه «مدیریت تغییر» ترس و دلهره قابل توجهی در دل مدیران ایجاد می كند و آنها را دچار ابهامات درونی می كند. در نتیجه این وضعیت چه اتفاقی رخ می دهد؟ افراد از برنامه ریزی برای تغییر خودداری می كنند، به موارد مهمی كه در فرایند تغییر برای آن نیاز به آمادگی دارند بی توجهی می كنند و آن را نادیده می گیرند و در نهایت با یك تجربه شكست در تغییر مواجه خواهیم شد.

وقتی شما درگیر فرایند تغییر هستید، اخذ نظرات و دیدگاه های افراد در مورد مسایل سیستماتیك و یا ابهامات فردی یك چالش بزرگ است. این جایی است كه كوچینگ می تواند به شما كمك كند.

چه عواملی از پیشرفت و تغییر سازمانی مؤثر حمایت می کنند؟

تحقیقات انجام شده توسط فدراسیون جهانی كوچینگ (ICF) در سال 2018 در خصوص مدیریت تغییر و نقش كوچینگ متمرکز شده است. در این مطالعه 432 شرکت کننده از جمله متخصصان HR ، L&D و TM ، كوچ های حرفه ای و مدیران مشاركت كردند و به آن پاسخ دادند. این تحقیق نشان داد:

·         سازمان های دارای عملکرد بالا،  اعتماد به نفس بیشتری نسبت به قابلیت های تغییر کارمندان خود دارند

·          كوچینگ (كوچینگ فردی و كوچینگ گروهی  با یك كوچ حرفه ای) به عنوان مفیدترین اقدام در دستیابی به اهداف فعالیتهای مدیریت تغییر ارزیابی می شوند ، اگرچه دیگر اقدامات دیگری چون آموزش مستقیم یا صرف وقت و انرژی با تیم رهبری سازمان است.

·         پرتكرارترین دلایل استفاده از كوچینگ برای مدیریت تغییر ، توجه و تمركز به سبك رهبری است. غلبه بر مقاومت؛ مقاومت در برابر تغییر و آمادگی سازمان برای تغییر؛ یافتن فرایندها و ابزارها.

·          بین استفاده از كوچینگ  برای هدایت فرهنگ چابک و افزایش اعتماد به نفس در توانایی های کارکنان در برنامه ریزی و اجرای تغییر ، ارتباط معناداری وجود دارد.

ویژگی های اصلی مدیریت موفقیت آمیز در تغییر

·         برای تحقیق ، از پاسخ دهندگان خواسته شد تا به مثالهای واقعی تغییر در کار و خصوصیات مدیریت تغییر موفق و ناموفق فکر کنند. آنها گزارش دادند كه ویژگی های مهم مدیریت تغییر موفق ، ارتباطات ، مشاركت ، برنامه ریزی و رهبری است ... و جالب اینكه ویژگی های مدیریت تغییر ناموفق بازهم ارتباطات ، رهبری و برنامه ریزی بود. این نشان می دهد این عوامل برای پیروزی یا شكست در تغییر كاملا حیاتی هستند.

 

·         محدوده و موضوعاتی كه كوچ های حرفه ای در فرایند كوچینگ خود با رهبران برای فرایند تغییر مورد توجه قرار ی دهند در کنار توانایی آنها برای ایجاد مشاركت  و انگیزه در دیگران ، برنامه ریزی مناسب  و برقراری ارتباط موثر می باشد.

 

نکاتی درباره جذب مؤثرتر كوچ های حرفه ای

·         افرادی را به عنوان كوچ در فرایند تغییر انتخاب کنید که اعضای معتبر یک انجمن حرفه ای باشند. حرفه كوچینگ توسط نهادهای حرفه ای خود تنظیم می شود که بزرگترین آن فدراسیون بین المللی مربیان (ICF) با نزدیک به 36000 عضو در سطح جهان است ، که حدود 28000 نفر از آنها اعتبار دارند. برای دستیابی به هر گونه اعتبار ICF ، که معمولاً با مقدمات ACC ، PCC یا MCC (با تجربه ترین / بسیار ماهرترین سطح) مشخص شده است ، ارزیابی كوچ های فعال در برابر سطح صلاحیت درجه بندی شده وجود دارد. كوچ های ICF مانند اعضای دیگر انجمن های حرفه ای ،به  ضوابط اخلاقی دقیقی تعهد دارند.

 

·         سطح تجربه حرفه ای كوچ را ارزیابی کنید. تعداد زیادی از افرادی كه به عنوان كوچ فعالیت می كنند، قبل از اینکه كوچ حرفه ای شوند ، تجربه حرفه ای  قابل ملاحظه و كاربردی دارند. اینكه كوچ حرفه ای كه قرار است در خدمت شما باشید با مفاهیم توسعه رهبری، مدیریت تغییر، مدیری پروژه آشنایی كامل داشته و تجربه كار مستقیم با مدیران ارشد داشته باشد به خروجی كه از جلسات كوچینگ خواهید گرفت كمك مستقیم خواهد كرد.

·         برای انتخاب كوچ حرفه ای به اندازه بازی شطرنج دقت در مهره چینی و انتخاب داشته باشید. كوچ حرفه ای باتجربه ای که هم بتواند مدیر عامل شما را به چالش بکشد و هم از آن حمایت کند ، ممکن است بهترین فرد برای كوچینگ تیمی و جنبه ای از توسعه افراد سازمان باشد. برای آن نیاز ، شخصی را انتخاب کنید که در كوچینگ تیمی آمادگی و تجربه کامل داشته باشد.

برای عقد قرارداد كوچینگ وقت و انرژی موثر صرف كنید. باید از خود بپرسید دقیقا از فرایند كوچینگ چه خروجی ها و نتایجی می خواهید؟ تقسیم وظایف و مسئولیت ها در فرایند كوچینگ چیست؟ تأثیركوچینگ را در روند تغییر چگونه ارزیابی می کنید؟ سطح تعهد تیم شما به موضوع كوچینگ چقدر است؟ اختصاص زمان برای طراحی قرارداد مناسب كوچینگ می تواند به شفافیت مشاركت و نتایج موفقیت آمیز کمک کند.

 

این نوشتار تجربه ،Sarah Gornall ، رئیس چپتر انگلستان ICF است كه با اندكی تغییرات با شما اشتراك گذاشته شد.

 


اعتماد مراجعین سرمایه بزرگی است
سه شنبه 1398/07/23 ساعت 01:05 ب.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )
حدود ساعت 9 شب در بازگشت از یكی از جلسات مشاوره كاری، برای برگشت به منزل سوار تاكسی شدم. چند متر جلوتر خانمی كه مشغول صحبت با موبایل بود سوار تاكسی یود. به طور كلی فضای تاكسی فضای عمومی است كه امنیت صوتی و شخصی ندارد و افرادی كه داخل تاكسی نشسته اند ناخواسته مجبور به شنیدن مكالمات افراد می شنوند. 
اما محتوای گفتگوی این خانم جوان تامل برانگیز بود. ظاهرا این خانم وكیل بود و آنسوی خط وكیل باتجربه دیگری بود كه این خانم وكیل بابت پرونده ای كه داشت از او مشاوره می گرفت. در طول زمان مكالمه، به طور مداوم خانم وكیل به اعتماد قطعی كه موكلش به او داشت تاكید می كرد و به طوریكه اظهار داشت موكل این پرونده به دلیل سطح اعتماد زیادی دارد بدون اجازه او حتی آب نمی خورد.
بدیهی است قضاوت و اظهار نظر درباره این مكالمه چند دقیقه كاملا ناصحیح است. اما آنچه مرا به تامل دراین باره برد؛ این است كه موكل و مراجع این وكیل اختیار و آینده خود را به كسی واگذار كرده است خود در ابهام كامل است. 
یك از اصول جدانشدنی از حرفه ای گری رعایت اصول اخلاقی و احترام به اعتماد مراجع و مشتری است. 



 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات